Uma breve introdução →
Web Analytics é a análise de dados qualitativos e quantitativos do seu site e competidores para a melhoria contínua da experiência online dos seus clientes e potenciais clientes; o que se traduz nos objetivos de negócio ou resultados esperados (online e offline) --Avinash Kaushik
Qual é o propósito do seu site?
Enquanto os objetivos de negócio são estratégicos e amplos, as metas devem ser específicas e ilustrar ações sobre como os objetivos podem ser alcançados.
Um KPI é uma métrica que ajuda você a entender como você está indo em relação aos seus objetivos --Avinash Kaushik
Por exemplo, se um dos seus objetivos é vender mais, o número de transações e o valor do ticket médio podem ser os KPIs desse objetivo.
Targets são valores numéricos que indicam resultados negativos ou positivos para as suas métricas.
Segmentos ajudam a entender melhor a performance do seu site por dimensões. Por exemplo, você pode segmentar o tráfego de pessoas que chegaram ao seu site a partir de uma rede social específica.